Langkah pengajuan refund di Ratakan :
Buka Akses produk yang akan Anda refund di menu Pembeli > Produk yang Telah Dibeli > Akses Produk
1. Klik Quick Actions yang terletak di sebelah kanan detail produk, plih Pengajuan Refund
*Apabila produk yang Anda ajukan sudah lewat dari masa garansi refund, maka pengajuan refund Anda akan secara otomatis tertolak oleh sistem >
(akan muncul notifikasi)
2. Isi Form Pengajuan Refund
Klik Simpan
Setelah Anda klik simpan, pada data pembelian, status produk yang baru saja Anda request untuk di refund tersebut manjadi “In Review”, itu menandakan bahwa pengajuan Anda akan atau sedang di review oleh admin Ratakan.
List produk tersebut juga akan muncul pada menu Pembatalan dengan status in review
*Saat pengajuan refund Anda disetujui maupun ditolak oleh admin, Anda akan mendapatkan notifikasi di email dan juga di fitur pesan di member area akun Ratakan Anda.
Apabila pengajuan refund Anda disetujui oleh admin, maka produk yang direfund akan hilang dari list Produk yang telah Dibeli dan list Pembatalan.
Saldo Ratapay Anda akan otomatis bertambah sesuai nominal produk, klik Check Ratapay Balance untuk refresh saldo Ratapay Anda
