Kami tidak berwenang menangani bantuan, keluhan maupun komplain yang terkait dengan hal teknis seputar produk yang Anda beli.
Untuk bantuan, keluhan dan komplain seputar teknis yang langsung berhubungan dengan produk yang telah Anda beli, silahkan langsung menghubungi pemilik produk yang bersangkutan melalui kontak di halaman download produk di akun Ratakan Anda.
Kami hanya melayani bantuan, keluhan dan komplain seputar Ratakan seperti: transaksi pembayaran, permasalahan akses produk maupun hal-hal teknis lain yang berhubungan langsung dengan Ratakan atau terjadi di website Ratakan.
Adapun jika Anda tidak menerima pelayanan yang baik dari pemilik produk, maka Anda bisa melaporkannya kepada kami untuk kami tindak lanjuti.